Регистрация

или

Зарегистрироваться

Уже зарегистрированы? Вход

Восстановление пароля

Отправить

На указанный электронный адрес будет отправлена инструкция по восстановлению пароля

Назад

Вопрос-ответ

  • Ассортимент и поиск по сайту
    • Добрый день! Осуществляется ли доставка по Московской области? С возможностью выбора нескольких моделей и примеркой?

      Доставка осуществялется по тарифу - 300 рублей + 15 рублей за каждый киллометр от МКАД. 

      Возможность выбора нескольких моделей и примерка при доставке есть. 

    • Можно заказать платье 2-х цветов, а потом выбрать то, что больше подходит?

      Здравствуйте, при доставке предусмотрена примерка. По-этому, вы можете заказать платье в двух разных цветах и соседних размерах.

    • Очень нравиться платье,только у меня рост 160 размер 50 как выбрать?

      Здравствуйте. Какое платье вас интересует? У нас не видно, к какому платью вы задаете вопрос. Вы можете взять любое платье на ваш рост и просто подшить его под свой рост. 

    • Здравствуйте! Скажите пожалуйста когда доставка будет на мой заказ?

      Здравствуйте, позвоните по номеру +7 (915) 310-44-55 что бы узнать где ваш заказ.

    • размеры даны российские или европейские?

      Добрый день, размеры российские

    • Добрый день! Меня интересует таблица размеров. Где можно посмотреть?

      таблица размеров указана на сайте

      http://www.olivegrey.ru/sizes_chart

    • Обхват груди сколько на 52 размер?

      Здравствуйте, на 52 обхват груди - 104 см

    • Размеры указаны российские или евро?

      Здравствуйте. У нас российские размеры. 

    • Добрый день, хотелось бы увидеть таблицу размеров, соответствие каждого размера человеческим параметрам, т.к. у каждого производителя они разные

      Размерная сетка на сайте в разделе "Сервис и помощь": http://www.olivegrey.ru/sizes_chart

       

    • Здравствуйте! Есть ли у вас розничный магазин или шоу-рум , где можно померить модели?

      Примерить выбранные модели вы можете по адресу Окружной проезд. 5 стр 1 по будням с 10 до 18

    • Добрый вечер! Есть ли возможность где-то увидеть ваши платья вживую?

      Добрый день! Да, конечно. Вы можете приехать к нам в пункт самовывоза товаров по адресу: м.Черкизовская, Окружной проезд, дом 5, строение 1. Мы работаем в будни с 10:00 до 18:00. Весь ассортимент товара в зале не представлен. Вам нужно будет заранее ознакомиться с моделями на сайте, выписать понравившиеся, позвонить нам по телефону и предупредить о Вашем приезде.

    • Возможно ли заказать товар наложенным платежом, и как это сделать?

      Добрый день! Вам нужно сделать заказ на сайте, при оформлении выбрать "Способ заказа" - "Почтой России" и написать в комментариях, что хотите получить товар наложенным платежом, указать ФИО, индекс, полный адрес и контактный телефон. Наш менеджер с Вами свяжется и обговорит детали.

    • Как определить размер?

      Добрый день! Если Вы знаете свои параметры, можете сказать нам, а мы поможем Вам в определении размера. Вся наша размерная сетка с российскими размерами.

  • Возврат товара
    • Если не подойдёт размер?

      Возврат товара осуществляется: при доставке - в этот же момент, или в течение двух недель в належащем виде; при заказе почтой росии и др. службами доставки- в течение 2х недель с момента получения заказа в пунте выдачи при сохранении товарного вида. 

  • Доставка заказа
    • Есть ли возможность доставки с примеркой в регионы,в частности в Волгоград?Какая схема возврата?

      У нас нет возможности доставки с примеркой в город Волгоград. Так как в регионы мы отправялем почтой россии или любой другой службой доставки наложенным платежом или по предоплате, это не предусматривает примерку при доставке. Вы можете сделать возврат так же Почтой России.Возврат денеждный средств мы можем осуществить наложенным платежом или ппереводом на карту.

    • Добрый день, уточните, пожалуйста, какие возможны способы оплаты. В разделе Оплата и доставка ничего об этом не говорится. Спасибо!

      У нас оплата только наличными при получении или наложенным платежом, если вы заказываете в регионы

    • Как оплачивается доставка?

      Доставка оплачивается наличными по факту получени и покупки. Если вы заказываете в регионы - наложенный платеж или 100% предоплата на карту

    • доставка с примеркой? если не подошло отдаю курьеру?

      Да, доставка осуществляется с примеркой в течение 20 минут. 

    • Здравствуйте! Есть ли пункты выдачи в Москве?можно ли сделать предзаказ и забрать его в пункте выдачи? Если можно, то как?

      Вы можете заказать самовывоз, а забрать и примерить по адресу Окружной проезд, д. 5 стр. 1

    • Здравствуйте. Если заказ забирать самовывозом,есть ли примерка в месте выдачи?

      Здравствуйте, да, вы можете забрать заказ самовывозом и примерить его тут же. Наш адрес: Окружной проезд. 5. стр. 1 в любой будний день с 10 до 18.

    • Добрый день! Подскажите, возможна ли примерка при курьерской доставке?

      Добрый день! Да, конечно. Примерка при курьерской доставке 15-20 мин.

    • Здравствуйте! На какую сумму нужно сформировать заказ для оптовой закупки?

      Добрый день! Минимальная сумма оптового заказа - 30 000 руб. (по оптовым ценам).